Algemene Voorwaarden

De Algemene Voorwaarden van Ninie kinderkleding zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Klant en Ninie kinderkleding en de uitvoering daarvan via internet/kantoor van Ninie kinderkleding.

Algemeen

Artikel 1

Definities
In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ninie kinderkleding: Ninie kinderkleding, De Waard 101, 1851 RC Heiloo, telefoonnummer 06-41190020 (ma, di, do, vrij van 09.00 tot 15.00 uur), klantenservice@ninie.nl , KvK Noordwest-Holland 37161529, BTW NL1904.22.087.B01.
2. Klant: de natuurlijke persoon die, niet handelende in de uitoefening van beroep of bedrijf, als klant producten en/of diensten afneemt of in reparatie geeft bij Ninie kinderkleding.
3. Producten en/of diensten: producten en/of diensten op het gebied van kinderkleding en andere (verwante) artikelen voor zover zij worden verkocht door Ninie kinderkleding.
4. Overeenkomst (op afstand): een overeenkomst waarbij in het kader van een door Ninie kinderkleding georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Dan wel de koop met betrekking tot producten en/of diensten van Ninie kinderkleding die tot stand komt op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de klant en de ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

 
Artikel 2

Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ninie kinderkleding en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ninie kinderkleding en Klant, dan wel de koop met betrekking tot producten en/of diensten van Ninie kinderkleding die tot stand komt op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Ninie kinderkleding zijn in te zien en zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 3

Bestellen
1. Ninie kinderkleding staat er voor in dat de Producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en dat zij voorts de eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn, tevens voor bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Elk aanbod is onder voorbehoud van kennelijke druk-, zet- of programmeerfouten. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Ninie kinderkleding te melden.

Betalen
4. Wanneer vooruitbetaling is afgesproken, maximaal tot 50% van het aankoopbedrag, kan de Klant geen recht ontlenen aan de uitvoering van de desbetreffende Overeenkomst of het desbetreffende verzoek tot verlening van dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
5. In geval van niet-tijdige betaling door de Klant heeft Ninie kinderkleding de bevoegdheid om wettelijke rente in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim, na schriftelijke ingebrekestelling, tot aan de dag van betaling. De eventueel door Ninie kinderkleding gemaakte buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant.
6. Ninie kinderkleding kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Klant aan haar betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Ninie kinderkleding op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Ninie kinderkleding gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Prijzen
7. De in het aanbod van Producten en/of diensten genoemde prijzen zijn in Euro’s (€), inclusief BTW, exclusief bezorgkosten.
8. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden Producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

Afleveringen
9. Aflevering wordt geacht te zijn gedaan op het moment dat Ninie kinderkleding de Klant in het bezit van het gekochte product stelt.
10. Na aflevering gaat het risico van beschadiging en/of vermissing van de Producten over op de Klant.
11. In geval van overmacht is Ninie kinderkleding niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de Klant ontstane schade.

Artikel 4

Bestelling via online webshop
1. Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager en uitgeprint.
2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ninie kinderkleding de bestelling van de Klant per e-mail bevestigt.
3. In de volgorde van ontvangst worden de door Ninie kinderkleding geaccepteerde bestellingen verstuurd naar de Klant en uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen uitgevoerd indien niet een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren en krijgt het eventueel vooruitbetaalde bedrag terug.

Zichttermijn /herroepingsrecht bij levering van producten
4. Bij de aankoop van Producten heeft de Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden c.q. de gekochte Producten te ruilen gedurende 14 (veertien) dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product door of namens de Klant.
 
5. Tijdens deze termijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Ninie kinderkleding retourneren, conform de door Ninie kinderkleding verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6. Indien de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de Producten terugzendt naar Ninie kinderkleding, worden geen kosten voor terugzending in rekening gebracht. Echter, de reeds betaalde verzendkosten à
€ 2,95 (twee Euro vijf en negentig) worden niet terugbetaald aan de Klant.
7. Indien de Klant een bedrag betaald heeft, zal Ninie kinderkleding dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen na de terugzending of herroeping c.q. ruiling, terugbetalen (exclusief de verzendkosten à € 2,95 (twee Euro vijf en negentig) .
8. Het herroepingsrecht is in ieder geval niet van toepassing op de (ver)koop van zaken die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant, dat wil zeggen speciaal op maat gemaakt, of waarbij uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze niet kunnen worden geruild.

Adres van levering en adreswijziging
9. Als adres van levering geldt het adres dat de Klant aan Ninie kinderkleding kenbaar heeft gemaakt.
10. De Klant is verplicht Ninie kinderkleding van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang Ninie kinderkleding geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt de Klant geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Ninie kinderkleding bekende adres.

Wijze van betaling
11. Ninie kinderkleding biedt de mogelijkheid om via internet te betalen. Tijdens het bestelproces kan de Klant de wijze van betaling via internet autoriseren of het bedrag over te maken op de bancaire rekening van Ninie kinderkleding ING bank, i-ban rekeningnummer NL61INGB0008054287 t.n.v. Ninie kinderkleding o.v.v. ordernummer, dan wel op andere wijze te betalen door bij het kantoor van Ninie kinderkleding de bestelling op te halen, of door te kiezen voor verzending onder rembours (rembours/contante betaling bij aflevering, alleen mogelijk voor bestellingen onder €1.000,-).
12. Ninie kinderkleding treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Deze geschieden voor iDEAL en Credit Card betalingen via Card Gate Plus.

 
Bijdrage in bezorgkosten
13. De Klant betaalt per bestelling eenmalig een bijdrage in de bezorgkosten.
14. De hoogte van de bezorgkosten is € 2,95 voor een bestelling die de Klant via de Ninie kinderkleding webshop wenst af te handelen. Indien de Klant de bestelling ophaalt bij het kantoor van Ninie kinderkleding, worden geen bezorgkosten in rekening gebracht. Voor een levering onder rembours tot maximaal €1.000,- (duizend Euro) per bestelling wordt een bijdrage in de bezorgkosten berekend van €14,95 per bestelling.

Overige voorwaarden webshop verkopen

Artikel 5

Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ninie kinderkleding, nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij Ninie kinderkleding ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 (veertien) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Ninie kinderkleding binnen de termijn van 14 (veertien) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Alvorens van het klachtrecht gebruik kan worden gemaakt, dient de klant op verzoek van Ninie kinderkleding aan te tonen, dat de overeenkomst waarop de klacht betrekking heeft met Ninie kinderkleding is gesloten tegen overlegging van het originele aankoopbewijs c.q. het bewijs van inname ter reparatie c.q. het bewijs van opdracht tot het (ver)maken van het gekochte artikel en/of de artikelen te bewaren.

Artikel 6

Gegevensbescherming
Ninie kinderkleding legt klantgegevens vast voor de uitvoering van
een Overeenkomst, het spaarpunten programma en om te informeren over (nieuwe) Producten en/of diensten van Ninie kinderkleding en zorgvuldig geselecteerde partners . Hierbij houdt Ninie kinderkleding rekening met de voorkeuren van de Klant. Indien de Klant geen prijs stelt op informatie van Ninie kinderkleding of de toestemming voor het gebruik van haar e-mail adres wil intrekken, dan kunt de Klant dit schriftelijk melden bij: Ninie kinderkleding, De Waard 101, 1851RC Heiloo of per e-mail aan klantenservice@ninie.nl. Zie voor meer informatie de privacy statement op www.ninie.nl.

 
Artikel 7

Beëindiging spaarpunten programma
Ninie kinderkleding behoudt zich het recht voor het spaarpunten programma te beëindigen zonder opgaaf van redenen.

Artikel 8

Nederlands recht
Alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan Nederlands recht.

Artikel 9

Wijzigingen
Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de Klant meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Heiloo, 21 mei 2013