Hoe weet ik dat ik de goede maat bestel?
In onze maattabel vind je een overzicht van de maten die Ninie kinderkleding gebruikt. Er zijn verschillende maattabellen voor CeLaVi, Pippi, Keedo en Mala, deze hebben wij al voor je omgezet naar de juiste Nederlandse maattabel.
Echter, sommige kledingstukken vallen groter of kleiner dan de Nederlandse maat, dit staat vermeld in het artikel. Wij adviseren je daarom om het maatadvies op te volgen die bij het product staat vermeld. Bekijk hier de maattabellen.
Wat doet Ninie kinderkleding met mijn adresgegevens?
Ninie kinderkleding gebruikt jouw gegevens om je bestellingen correct te kunnen afhandelen. Tevens gebruikt Ninie kinderkleding jouw gegevens om je te informeren over (nieuwe) producten en diensten van Ninie kinderkleding en zorgvuldig geselecteerde partners.
Is het veilig om te bestellen bij Ninie kinderkleding?
Ninie kinderkleding staat borg voor de veiligheid van je gegevens en garandeert dat je nooit financiële schade zult lijden als je met je creditcard of via iDEAL betaalt bij de Ninie webshop. Alle gegevens worden versleuteld verstuurd en worden afgehandeld door Card Gate Plus. Meer informatie over veiligheid vind je bij privacy.
Zijn er risico’s verbonden aan het invullen van mijn persoonlijke gegevens of mijn creditcardnummer?
Ninie kinderkleding staat borg voor de veiligheid van je gegevens en bankgegevens en garandeert dat jij geen financiële schade zult lijden als je met jouw credit card betaalt bij de Ninie webshop. De credit card betaling wordt afgehandeld door Card Gate Plus. Alle gegevens worden versleuteld verstuurd. Meer informatie over veiligheid vind je bij privacy. Bij het openen van het winkelmandje wordt je direct naar een veilige internetomgeving gestuurd.
Op welke manieren kan ik betalen bij de Ninie kinderkleding webshop?
Je kunt betalen via een directe overschrijving, via iDEAL en met je credit card. Je kunt er ook voor kiezen om jouw bestelling op te komen halen bij Ninie kinderkleding en daar contant te betalen.
Zijn alle prijzen van de artikelen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief BTW.
Hoe vind je de producten het makkelijkst?
Je kunt op verschillende manieren de producten bekijken bij de Ninie kinderkleding webshop. Je kunt kiezen uit:
1. Klikken in de rode balk bovenaan op: Sets (producten getoond in leuke sets), Zomercollectie, Wintercollectie, Sale;
2. Klikken op Maak je keuze op de homepage. Daar kun je kiezen uit categorie, merk, collectie en maat;
3. Klikken op de slide show op de homepage, dan kom je in de zomercollectie of op de betreffende pagina;
4. Klikken op de populaire setjes die getoond worden onder de slide show.
Hoe werkt het winkelmandje?
Je klikt op het setje of op het product dat je wilt bestellen. Vervolgens wordt deze automatisch in het winkelmandje geplaatst. Bij de keuze van een set krijg je een pop-up menu waarin je de maat per artikel kunt kiezen.
In het winkelmandje zie je het kledingstuk of setje (inclusief foto) als je er met je muis overheen gaat.
De artikelen kunnen worden verwijderd door op het product of setje te gaan staan en het kruisje aan te klikken. Indien je wilt betalen, dan kies je voor de optie betalen stap 1 van 5.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden op de website?
Je krijgt een bericht op het scherm waarop staat: Hartelijk dank voor jouw bestelling. Tevens ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Hoe werkt het bestelproces?
Je legt de producten of het setje van jouw keuze in het winkelmandje. Vervolgens klik je op betalen en doorloop je de 5 stappen:
1. Winkelmandje
2. Identificeren
3. Verzenden
4. Betaalmethode
5. Overzicht
Als eerste controleer je of alle items in jouw winkelmandje goed zijn, vervolgens klik je op volgende stap. Daar maak je een nieuwe account aan, log je in of bestel je zonder account en vul je je gegevens in.
Vervolgens kies je je verzendmethode; verzenden met TNT, aangetekend verzenden of afhalen bij Ninie en kies je het adres waarop je je bestelling wilt ontvangen.
Daarna kom je in de betaalmethode. Je kunt kiezen voor de volgende betaalmethoden:
1. Bankbetaling
2. iDEAL
3. Credit Card
4. Onder rembours
Daarna betaal je je bestelling en krijg je een bevestiging per e-mail toegestuurd. Je krijgt tevens een bericht van registratie van jouw gegevens.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis ontvang?
Je bestelling wordt binnen een tot vijf werkdagen verzonden, na ontvangst van de betaling. Wij verzenden via TNT post.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben en mijn bestelling wordt bezorgd?
De bestelling wordt, afhankelijk van het aantal artikelen en de omvang, verstuurd in een luchtkussenenvelop of een pakket. Een envelop kan altijd door de brievenbus en wordt bezorgd door TNT post.
De pakketten binnen Nederland worden tevens via TNT post verzonden. Indien je niet thuis bent tijdens het aanbieden van de bestelling, zal de bezorger een bericht achterlaten dat je pakket is aangeboden, met de datum van de volgende bezorgpoging of met het bericht dat het is achtergelaten bij de buren. Na de derde poging kun je het pakket afhalen bij een TNT servicepunt.
Het is tevens mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten afleveren, dit kun je invullen bij het verzendadres.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Bij de bestelling ontvangt je een flyer met de retourprocedure. Meer informatie hierover vind je bij ruilen & retourneren.
Wat zijn de kosten voor het retour sturen van mijn bestelling?
Je mag de artikelen gratis terugsturen. Echter, de verzendkosten worden niet teruggestort op je rekening indien je je geld teruggestort wilt krijgen. Meer informatie hierover vind je bij ruilen & retourneren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg indien ik iets retourneer?
Ninie kinderkleding streeft ernaar om binnen 7 (zeven) werkdagen, maar uiterlijk binnen 30 (dertig) werkdagen, na ontvangst van de retourzending je geld terug te storten op je bank- of girorekening of je credit card account. Meer informatie hierover vind je bij ruilen & retourneren.
Met welke extra kosten moet ik rekening?
Voor alle bestellingen worden verzendkosten à € 2,95 in rekening gebracht. Voor Belgische bestellingen dien je rekening te houden met € 8,95 aan verzendkosten. Voor verzending onder rembours dien je rekening te houden met € 14,95. Onder rembours afleveren kan alleen als je meer dan € 75,- en minder dan € 1.000,- besteedt bij Ninie kinderkleding.
Hoe wijzig ik een bestelling die ik eerder heb geplaatst?
Log in bij jouw account en wijzig de bestelling.
Hoe kan het dat bij niet bij elk artikel elke maat vermeld staat?
De voorraad is op. Indien er bij een artikel een maat niet verschijnt, is deze niet op voorraad. Je kunt hem dan ook niet bestellen. Neem eventueel contact op via het contactformulier als je een bepaalde maart wilt bestellen.
Hoe werkt het spaarprogramma van Ninie kinderkleding?
Je doet automatisch mee aan het spaarprogramma van Ninie als je klant wordt. Bij besteding van iedere € 25,- krijg je 1 (één) spaarpunt. Als je 10 (tien) spaarpunten hebt gespaard, krijg je een coupon ter waarde van € 10,- in je account toegewezen. Deze kun je invullen bij je volgende bestelling. Er worden geen spaarpunten toegekend aan afgeprijsde artikelen.
Hoe en wanneer kan ik Ninie kinderkleding bereiken?
Je kunt gebruik maken van het contactformulier . Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 15.00 uur via telefoonnummer: 06-41190020.
Hoe werkt de shop assistent?
Dit is heel eenvoudig. Klik op het item shop assistent. Vervolgens doorloop je het menu en wordt je geadviseerd welke kleding het beste bij jouw kleine meisje pas. Doe je mee? Klik op de shop assistent.
Hoe werkt de Doe & Kijk pagina?
Je gaat via het item Doe & Kijk naar de Doe & Kijk pagina. Daar kun je gratis kleurplaten downloaden, een e-card versturen of andere leuke dingen doen. Het wijst zich vanzelf. Doe je mee? Klik op de Doe & Kijk pagina.
Hoe werken de e-cards?
Je kunt gratis e-cards versturen. Het is heel eenvoudig. Klik op de pagina e-cards of ga via de Doe & Kijk pagina naar de e-cards. Daar vul je je gegevens in en doorloop je het menu. Je controleert of de e-card goed is en verstuurd hem dan. Degene die de kaart ontvangt, krijg een e-mail toegestuurd, hij of zij klikt op de link en komt op de Ninie kinderkleding site waar ze de e-card kan bekijken en ook een e-card kan versturen. Doe je mee? Klik op de e-cards.
Mag ik het Ninie character zomaar gebruiken?
Nee. Het is niet toegestaan om informatie verkregen uit de webshop en website van Ninie op niet-incidentele basis openbaar te maken, te verveelvoudigen of te verkopen in welke vorm dan ook. Je mag natuurlijk wel op de pagina Doe & Kijk alle kleurplaten en andere leuke gadgets gebruiken voor privé gebruik. Zie de gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.
Wat doen wij om jouw gegevens te beschermen?
Ninie kinderkleding legt klantgegevens vast om je bestelling goed te kunnen uitvoeren en je te informeren over (nieuwe)producten en diensten. Ninie kinderkleding zal nooit jouw adresgegevens verkopen! Je kunt op elk moment de deelname aan de Ninie e-mail nieuwsbrief opzeggen. Dit kun je doen door onderaan de nieuwsbrief te klikken op uitschrijven. Wil je meer lezen over het privacy beleid? Ga dan naar privacy.
Wat zijn cookies en waarvoor worden deze gebruikt?
Ninie kinderkleding maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van cookies. Indien u hierover meer wilt lezen, ga dan naar privacy.
Hoe kan ik de Ninie kinderkleding webshop het beste bekijken?
De Ninie webshop is geoptimaliseerd voor Internet Explorer 7.0 of hoger, Fire Fox 3 of hoger en Google Chrome. Heb je een andere versie van de webbrowser dan de aangegeven webbrowsers, dan garanderen wij dat je toch alle functies kunt gebruiken.
Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Ga naar algemene voorwaarden.
